HEEL SLECHT
SLECHT
GEMIDDELD
GOED
HEEL GOED

WORD ONZE EXPERT!

Evaluatieregels

De gebruikers die de tickets op de website Travelfrom.nl hebben gekocht en die de vlucht hebben gedaan kunnen deelnemen aan het beoordelen van de luchtvaartmaatschappijen.
De passagier kan de luchtvaartmaatschappij beoordelen op het volgende dag- na het voltooien van de vlucht op het laatste segment route.
Een passagier kan alleen de luchtvaartmaatschappij beoordelen waarvan de diensten zijn gebruikt na het voltooien van de vlucht. Als de vlucht consequent door meerdere luchtvaartmaatschappijen werd uitgevoerd wordt dan het automatisch voorgesteld om de luchtvaartmaatschappij van elk segment te beoordelen.
Een passagier die wenst te stemmen moet het nummer van zijn boeking (bestelling) op de website Travelfrom.nl opgeven. Als meerdere mensen op één boekingsnummer op de vlucht waren, het aantal van passagiers maakt niet uit, de luchtvaartmaatschappij slechts één keer kan beoordeld worden.
De Passagier kan de luchtvaartmaatschappij beoordelen als hij de vaste klant van deze vervoerder is en het aantal van beoordelings moet gelijk zijn aan het aantal van door hem gemaakte vluchten. Daarnaast kan de beoordeling van de dienst verschillen van elke vlucht.
De meeste parameters zijn verplicht voor beoordeling, de tweede helft kan beoordeld worden indien de Passagier dat nodig vindt. De passagier kan de beoordeling van verplichte indicatoren niet negeren. Stemgegevens kunnen niet worden opgeslagen en geaccepteerd indien bepaalde categorieën voor evaluatie ontbreken.
U dient niet "blindelings" te beoordelen. Probeer zo goed mogelijk te onthouden en bepaal het niveau van elke gegevens op een 5-punts schaal. Hoe eerlijker de beoordelings zijn hoe nauwkeuriger en onbedrieglijk de waardering zal worden gemaakt.
Voor grotere objectiviteit wordt het niet aanbevolen om alleen de beste of slechtste punten te geven.
Na de waardering en het opslaan van de resultaten kan de gestemde passagier niet terugkeren om de punten te corrigeren.
De luchtvaartmaatschappij wordt in de ranglijst weergegeven wanneer passagiers niet minder dan 200 parameters beoordelen.
De Informatie over elke luchtvaartmaatschappij, de tickets waarvan voor vluchten op de site Travelfrom.nl kunnen gekocht worden, u kunt vinden door te zoeken naar een luchtvaartmaatschappij. Zoeken wordt uitgevoerd in het veld "Zoeken naar een luchtvaartmaatschappij" op naam van de luchtvaartmaatschappij of op de bijbehorende IATA-code.

Als u de luchtvaartmaatschappij hebt beoordeeld, de resultaten waren opgeslagen maar u ziet de luchtvaartmaatschappij niet in de ranglijst. Het betekent dat uw luchtvaartmaatschappij nog geen 1.700 passagierscijfers heeft bereikt. Zodra dit gebeurt, wordt de TOP-rating aangevuld met een nieuwe positie.

De beoordeling van de luchtvaartmaatschappijen van Travelfrom.nl is een onafhankelijke rating, die is gebaseerd op de beoordelingen van onze passagiers. Gegevens worden direct bijgewerkt na het nieuw aantal van de beoordelings.

Het hoofddoel van de rating is om de meest objectieve beoordeling van het werk van de luchtvaartmaatschappijen te krijgen, de tickets waarvan voor vluchten op de site Travelfrom.nl worden verkocht . Bij de beoordeling waarderen de passagiers het comfort van de luchtvaartmaatschappij eerlijk en objectief.

Bij deze beoordeling kunt u alle belangrijke criteria van het niveau van dienstverlening waarderen: de kwaliteit van check-in op vlucht, de kwaliteit van de dienstverlening aan boord, het comfort tijdens vlucht, bij instappen/uitstappen, bij check-in/ontvangen van bagage, bij het reizen met kinderen en andere posities. We zijn zeer attent op de wensen van passagiers en wij wijzigen de parameters als nieuwe vraagindicatoren verschijnen.

De taak van beoordeling – om onze klanten te helpen om de keuze van de luchtvaartmaatschappij bij het zoeken van tickets op de site Travelfrom.nl te bepalen.

Privacybeleid

verantwoordelijkheid voor passagiers en vertrouwelijkheid van de gegevens bij beoordeling van de activiteit van de luchtvaartmaatschappij.
Wij garanderen een volledige anonimiteit van de beoordeling. De punten die worden door een deelnemer gemaakt worden niet door een systeem gebonden aan zijn e-mailadres, IP-adres, reserveringen enz.
Als u vragen heeft over de beoordelingsregels of voorwaarden voor deelname, schrijf dan een e-mail naar: [email protected]. Geef de classificatie van de luchtvaartmaatschappijen op in de "Ranglijst van luchtvaartmaatschappijen".

Eigendomsrechten

© Alle beoordelingen van luchtvaartmaatschappijen op Travelfrom.nl zijn eigendom van Travelfrom.nl. Elk gebruik van de gegevens die op de Ranglijst staan is alleen mogelijk na overleg met Travelfrom.nl. Het volledig of gedeeltelijk kopiëren van gegevens, het publiceren van statistische informatie over de beoordeling van luchtvaartmaatschappijen in alle bronnen zonder toesteming van de wettelijke eigenaar is verboden!

Hoe de ranglijst is opgesteld

De algemene beoordeling (index) van de luchtvaartmaatschappij bestaat uit een beoordeling van de individuele prestatie-indicatoren van de luchtvaartmaatschappij (indicatoren). Beoordelingsindicatoren betreffen de meeste vragen die van belang voor de passagier bij het kiezen van een luchtvaartmaatschappij zijn. Het is duidelijk dat aantal indicatoren dynamisch is en moet voldoen aan de lokale vraagcriteria.

De eindscore voor elke luchtvaartmaatschappij wordt weergegeven met een speciale formule. Het mechanisme voor berekening van rating hangt af van het totale aantal stemmen en het niveau van beoordelingen dat een basis voor de berekening vormt.

Rating formule: = (V / (V + M)) x R + (M / (V + M)) x C

R - totale index (index) van de rating
V - het aantal stemmen volgens de criteria voor de luchtvaartmaatschappij
M - limiet stemmen
R - het rekenkundig gemiddelde van alle stemmen volgens het criterium voor de luchtvaartmaatschappij
С - gemiddelde beoordeling van alle luchtvaartmaatschappijen

Regels voor het schrijven van recensies

Iedereen kan een reactie achterlaten over zijn vlucht in de sectie "Reсensies".

Recensies over luchtvaartmaatschappijen in het project De Beoordeling van luchtvaartmaatschappijen van Travelfrom.nl is een directe mogelijkheid om een contact met vertegenwordigers van luchtvaartmaatschappijen te krijgen. Uw commentaar en wensen zullen worden door vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen gelezen die geïnteresseerd in het verbeteren van kwaliteit van de dienstverlening zijn. Als u tijdens de vlucht een controversiële situatie heeft dan zullen de vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappij op uw verzoek worden geinformeerd en er wordt intern onderzoek uitgevoerd en u krijgt een bericht daarvan.

Hoe een beoordeling achterlaten?

Kies een luchtvaartmaatschappij op de ranglijst.
Klik op het tabblad "Recensies" – "Laat een reactie achter" – en schrijf een bericht!
NIEUW! Deel uw vluchtfoto's – voeg foto's toe met een reactie!

De regels

Als U over een controversiële situatie schrijft die zich tijdens de vlucht heeft voorgedaan waarvoor een intern onderzoek in de luchtvaartmaatschappij en de reactie van zijn vertegenwoordigers vereist, geef dan uw boekingsnummer aan.
Met een reactie kunt u een aantal foto's plaatsen. Vereisten voor afbeeldingen: jpg / png / jpeg / gif formaat, bestandsgrootte tot 3Mb.
Toegevoegd reacties zijn op de site geplaatst na de spamcontrole en duurt van een paar minuten tot een dag. Als de reactie op de dag vrij is dan verschijnt het bericht op de site de volgende werkdag.
De reactie moet noodzakelijk betrekking hebben op de gekozen luchtvaartmaatschappij. Berichten over andere onderwerpen worden niet gepubliceerd.
Door een reactie op de site gaat de gebruiker automatisch akkoord met de regels van het aanbestedingscontract van Travelfrom.nl.
Als uw feedback aan de regels voldoet, verschijnt het wel zeker op de site. Als het als spam, reclame of als een andere verboden informatie wordt herkend dan behoudt de moderator van site het recht om geen reactie te publiceren.
Claimen voor ongepubliceerde recensies op de site worden niet geaccepteerd.
Gepubliceerde recensies en reacties over luchtvaartmaatschappijen zijn beschikbaar voor lezen en voor commentaar op de pagina "Informatie over luchtvaartmaatschappijen" – "Recensies".

Behoud van persoonsgegevens

Om een recensie te schrijven moet u een voornaam, achternaam en e-mailadres opgeven.
Contactgegevens zijn alleen vereist voor feedback van vertegenwoordigers van Travelfrom.nl of luchtvaartmaatschappijen, indien nodig.
Wij garanderen dat uw gegevens niet in de spam-mailing worden opgenomen. De e-mail van gebruiker wordt niet op de site weergegeven

In de paragraaf "Punctualiteit" wordt statistische informatie over vertragingen van vluchten van de gekozen luchtvaartmaatschappij verzameld.

De puctualiteit van luchtvaartmaatschappijen kan de keuze van de vervoerder aanzienlijk bepalen en bij het kopen van vliegtickets. Reizigers weten hoe gebroken verbindingen de reis kunnen bemoeien of vervelen. Miljoenen toeristen over de hele wereld houden rekening met de statistieken van vertragingen in de planning van reizen.

De eerste grafiek toont algemene, totale indicatoren van de vertragingen van de uitgevoerde vluchten.

Als u de vertragingen van een bepaalde vlucht wilt weten, bel het nummer in de zoekbalk. Het schema toont zijn stiptelikheid.

De statistieken tonen deze waarden:

lt;15 minuten;
van 15 tot 29 minuten;
van 30 tot 44 minuten;
meer dan 45 minuten;
annulering van de vlucht.

Gegevens zijn verzameld en verstrekt door het internationale agentschap FlightStats, Inc.
De statistieken worden 2 keer per maand verzameld en tonen de data van twee vorige kalendermaanden. Op de 5e dag van de maand (toont de vertraging van 1 tot 1 van vorige twee maanden) en op de 20ste dag van de maand (toont de vertragingen van 15 tot 15 van vorige twee maanden).

Regels van de rating