Top vragen

Het instapen op vlucht begint 40 minuten voor het vertrek van het vliegtuig. Als de passagier te laat op het instapen komt mag hij niet vliegen.

Nadat u op de luchthaven ingechekt bent moet u aandachtig luisteren naar stem-en tekstberichten zodat u geen bericht over instaptijd kunt missen. Daarna moet u naar de uitgang (gate) gaan waarvan het nummer op uw instapkaart staat.

De vervoerder heeft het recht om vervoer te weigeren:

• als passagier weigert om aan de regels te voldoen en instructies en aanwijzigingen van de vervoerder te volgen;
• personen die gevaarlijk zijn, kunnen schade toebrengen aan andere passagiers of hun eigendom;
• aan een passagier onder invloed van alcohol of drugs;
• aan een passagier die met zijn gedrag de vastgestelde regels voor het gebruik van het luchtvervoer overtreedt.