Top vragen

Uw kaart wordt mogelijk om een aantal redenen niet geaccepteerd voor betaling. De oorzaken:

• fout bij het invoeren van de pasgegevens – controleer de juistheid van de ingevoerde pasgegevens en probeer de betaling opnieuw;
• onvoldoende hoeveelheid geld op de betaalkaart – stort het geld op de betaalkaart of gebruik een andere;
  
• U betaalt met de betaalkaart die niet geaccepteerd wordt voor betaling op Travelfrom.nl. Alleen Visa en MasterCard betalingssystemen worden geaccepteerd voor betaling (inclusief Visa Electron en Maestro). Als uw betaalkaart bij andere systemen hoort – helaas, kunt u uw bestelling niet afronden. Kies alstublieft een andere betaalmethode of betaal met een andere betaalkaart.
• De betaalkaart is geblokeerd voor betaling op het internet. Neem contact op met de klantenservice van uw bank om de online betalingsfunctie te openen.
• Op de betaalkaart is er een dagelijkse of eenmalige limiet voor betalingen op internet. Neem contact op met de klantenservice van uw bank om de limiet van de betaalkaart te verhogen.
• de betaalkaart is verlopen – neem contact met de klantenservice van uw bank voor herregistratie;
• Op uw creditcard moet er een "constante saldo" staan, vastgesteld door bankregels – vul het saldo van de kaart in, herhaal de betaling;
• onderbrekingen in de internetverbinding, verlies van verbinding met het verwerkingscentrum van de bank;
• u gebruikt verouderde versies van internet browsers (Internet Explorer onder versie 8, Opera onder versie 10) – kies een andere browser, verwijder de cache en cookies in de nieuwe browser, log in op de site en probeer de betaling opnieuw;
• Als u mobiele internettoegang gebruikt, kan het probleem met de betaling worden veroorzaakt door een dynamisch IP-adres, u kunt het statisch wijzigen in de instellingen van uw netwerkapparaat en opnieuw proberen.
• Een transactie met uw betaalkaart wordt als verdacht beschouwd. Meer daarover – klik op de link.

Als u de oorzak van het weigeren om in te loggen is mislukt, probeer dan de bestelling te betalen met een andere betaalkaart of kies een andere beschikbare betaalmethode in de sectie "MIJN REKENING" na toestemming.

Houd er rekening mee dat u binnen 12 uur na de boeking voor de tickets kunt betalen. Na deze tijd wordt de onbetaalde bestelling geannuleerd en tickets worden teruggestuurd naar de vrije verkoop. In dit geval kunt u opnieuw boeken en betalen voor tickets.