Top vragen

Een ticket online annuleren:

1. Ga naar de sectie "Mijn rekening" – "Mijn bestellingen" – "Vliegtickets" – "Boeking № " – "Bestelling Bewerken" – "Retourbiljet" door in te loggen op de website.
2. Selecteer de passagier / ticket dat u wilt annuleren, geef de reden aan.
3. Sluit de benodigde documenten bij, waarvan de lijst wordt weergegeven na het selecteren van de reden voor het retourneren.
4. Klik op "Verzoek verzenden".

Uw ticket wordt pas geannuleerd na bevestiging van het berekende bedrag voor terugbetaling via de sectie "Mijn rekening". Houd er rekening mee dat de annuleringstoeslag in rekening gebracht kan worden volgens de tariefregels en het luchtvaartbeleid, evenals de kosten van het agentschap.

Houd er rekening mee dat sommige tickets niet terugbetaald kunnen worden. Lees hoe u de tariefregels, informatie over beperkingen en tarieven controleert voor het wijzigen van het ticket.

Lees meer over de retour.