Noodgedwongen worden beschouwd de wijzigingen van de route door externe omstandigheden: de annulering of vertraging van de vlucht, het ontbreken van zitplaatsen in het vliegtuig, de noodlanding van het vliegtuig enz.
Als de luchtvaartmaatschappij het vervoer niet volgens de route in het ticket kan uitvoeren moet een andere route aan de passagier geboden worden of hem terugbetalen voor de ticketprijs indien de voorgestelde passagiersvoorwaarden hem niet passen.
Als de oorzaak van weigering om te vliegen is ziekte, de dood van een passagier of nabestaand, weigering om een visum af te geven, etc., moet u een aanvraag indienen voor een retour van het ticket - deze functie is beschikbaar in de sectie
"Mijn rekening".
Dank u wel voor het antwoord
Indien u geen antwoord op uw vraag gekregen hebt,
neem dan contact op met onze
Klantendienst